Доклады, прошедшие по голосованию
Олег Наумов
Работа с базой данных как основа создания CRM системы:
— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,
— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,
— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?
— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.
— ключевые функции аналитики в электронной коммерции,
— особенности сбора данных и построение инфраструктуры для аналитиза,
— Reporting vs. Analytics. Отчетность или анализ?
— перспективы использования data-mining в электронной коммерции.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Мария Назамутдинова
Развитие интернета в России. Темпы роста. Сравнение с другими странами.
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине
Популярные товары Рунета.
OZON.ru – флагман электронной торговли России
Экспансия в регионы
OZON.ru в Украине
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Владислав Чечеткин
— Интернет-магазин — это высокие технологии.
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.
А оно вам надо?
— Где ходят покупатели и сколько стоит их «купить»?
— Обслуживание продаж: колл центр, доставка, возвраты/ремонт.
А оно вам надо?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Андрей Хромов
В докладе на основе опыта развития интернет-магазина компании Philips будут рассмотрены следующие вопросы:
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.
— Какие задачи может решить монобрендовый интернет-магазин? Его преимущества и ограничения по сравнению с традиционным форматами.
— Особенности организации процессов в монобрендовом интернет-магазине.
— Что нужно знать вендору, если он решил открыть свой интернет-магазин? Возможные ошибки и варианты решения.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Олег Брагинский
Практические примеры кластеризации и сегментации клиентов российских и украинских он-лайн и офф-лайн магазинов.
Внедренные программы лояльности и мультипартнерские коалиции в советах и цифрах.
Как продавать товары в кредит через интернет и обеспечивать возвращаемость клиентов.
Внедренные программы лояльности и мультипартнерские коалиции в советах и цифрах.
Как продавать товары в кредит через интернет и обеспечивать возвращаемость клиентов.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Привлечение и продвижение
Вы потратили деньги на контекст, но недовольны результатом?
В своей работе я вижу довольно много рекламодателей и у 99% из них нахожу одни и теже ошибки. Исправив их, можно существенно снизить среднюю плату за клик, поднять CTR и конверсию. И главное — сделать контекст выгодным, приносящим прибыль инструментом.
В своей работе я вижу довольно много рекламодателей и у 99% из них нахожу одни и теже ошибки. Исправив их, можно существенно снизить среднюю плату за клик, поднять CTR и конверсию. И главное — сделать контекст выгодным, приносящим прибыль инструментом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
В докладе будут рассмотрены принципы управления ставками для ключевых слов в контекстной рекламе с целью максимизировать отдачу от нее.
Основные тезисы:
— Зачем управлять ставками?
— Настройка целей, событий, транзакций.
— Основы управления ставками.
— Оптимизатор конверсий в AdWords.
— Управление ставками для товарных категорий.
— Управление ставками при недостаточной статистике.
— Управление ставками по дням недели и времени суток.
— Управление ставками для типов запросов.
— Максимизация ROI.
Основные тезисы:
— Зачем управлять ставками?
— Настройка целей, событий, транзакций.
— Основы управления ставками.
— Оптимизатор конверсий в AdWords.
— Управление ставками для товарных категорий.
— Управление ставками при недостаточной статистике.
— Управление ставками по дням недели и времени суток.
— Управление ставками для типов запросов.
— Максимизация ROI.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
В докладе рассмотрим плюсы и минусы продвижения по траффику, технологии и реальные примеры. Без прикрас и лишних слов.
План доклада:
— Эволюция схем работы с SEO-шниками (позиции, траффик, консалтинг). Где спрятаны мыльные пузыри?
— Каким сайтам продвижение по траффику просто противопоказано?
— Технология продвижения по траффику от А до Я. Сделай сам.
— Правда ли траффик такой дешевый и какая у него конверсия? Кейсы.
Доклад покажет все преимущества и узкие места продвижения по траффику. Даст полное понимание технологии (вплоть до "сделай своими силами").
И ответит на главный вопрос: есть ли будущее у продвижения по траффику?
План доклада:
— Эволюция схем работы с SEO-шниками (позиции, траффик, консалтинг). Где спрятаны мыльные пузыри?
— Каким сайтам продвижение по траффику просто противопоказано?
— Технология продвижения по траффику от А до Я. Сделай сам.
— Правда ли траффик такой дешевый и какая у него конверсия? Кейсы.
Доклад покажет все преимущества и узкие места продвижения по траффику. Даст полное понимание технологии (вплоть до "сделай своими силами").
И ответит на главный вопрос: есть ли будущее у продвижения по траффику?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Доклад ориентирован на подготовленную аудиторию, которая хочет узнать конкретную конечную информацию по SEO. В докладе будут рассмотрены вопросы внутренней и внешней оптимизации сайтов и интернет-магазинов. Каждый тезис в докладе не превышает 140 знаков — стандартный размер одного сообщения микроблога. За счет недлинных сообщений, слушатель получает не «воду», а конкретику: все четко, ясно, понятно.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Законодательство
В докладе дан комплексный анализ норм законов, регулирующих взаимоотношения продавцов и покупателей в online торговле. Будут даны рекомендации по информационному наполнению сайта Интернет-магазина, а также о том, как не стать жертвой мошенников, использующих легкомысленное отношение некоторых предпринимателей к правовому обеспечению своего бизнеса.
Внедрение предложенных в докладе рекомендаций:
— поможет сделать работу Интернет-магазина с правовой точки зрения прозрачной и понятной для покупателя;
— уменьшит вероятность возникновения конфликтных ситуаций;
— будет способствовать повышению общего уровня правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих продажи товаров и услуг через Интернет.
Внедрение предложенных в докладе рекомендаций:
— поможет сделать работу Интернет-магазина с правовой точки зрения прозрачной и понятной для покупателя;
— уменьшит вероятность возникновения конфликтных ситуаций;
— будет способствовать повышению общего уровня правовой грамотности предпринимателей, осуществляющих продажи товаров и услуг через Интернет.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Тезисы доклада:
— Единый налог для Интернет-магазинов.
— Интернет-магазин на общей системе налогообложения.
— Филиалы Интернет-магазинов и налоги для них.
— Цена неоформленных работников Интернет-магазина.
— Единый налог для Интернет-магазинов.
— Интернет-магазин на общей системе налогообложения.
— Филиалы Интернет-магазинов и налоги для них.
— Цена неоформленных работников Интернет-магазина.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Исследования рынка
Галина Витюк
Специально для конференции OWOX-2011 компания Яндекс провела исследование рынка электронной коммерции Украины, в ходе которого изучила поведение пользователей интернет-магазинов, основные площадки привлечения трафика и сравнила полученные данные с российским рынком.
Тезисы:
— Сколько интернет-магазинов работает в Украине, и какие категории товаров наиболее конкурентные?
— Какие товары наиболее часто покупаются пользователями в интернете по данным статистики и опросов? Совпадают ли предпочтения пользователей и интернет-магазинов?
— Есть ли у украинских покупателей географические предпочтения, и сколько из них уходит в российские интернет-магазины? Зарабатывают ли украинские игроки рынка на иностранцах?
— Откуда берут трафик основные игроки рынка электронной коммерции в Украине?
— Как зависит распределение источников трафика от размеров интернет-магазина? Какие источники дают наибольшую конверсию в покупателей?
— Как лидеры рынка влияют на остальных игроков? Какую долю трафика они забирают на себя, и насколько пользователи уникальны? Есть ли шанс стать крупным игроком в Украине?
— Самые популярные товары в Украине. Насколько покупатели интересуются новинками, и на какой период приходится пик интереса? Как покупатели распределяются по ценовым категориям товаров? Правда ли выгоднее всего торговать в низком сегменте?
— Какими способами пользователи предпочитают платить за покупки в интернете? Что еще можно сделать для удовлетворения их потребностей?
— Сколько товаров просматривает пользователь до тех пор, пока не осуществит свой выбор?
— Индекс развития интернет-торговли в Украине и России. Сколько пользователей интернета становятся покупателями в онлайн-магазинах?
Тезисы:
— Сколько интернет-магазинов работает в Украине, и какие категории товаров наиболее конкурентные?
— Какие товары наиболее часто покупаются пользователями в интернете по данным статистики и опросов? Совпадают ли предпочтения пользователей и интернет-магазинов?
— Есть ли у украинских покупателей географические предпочтения, и сколько из них уходит в российские интернет-магазины? Зарабатывают ли украинские игроки рынка на иностранцах?
— Откуда берут трафик основные игроки рынка электронной коммерции в Украине?
— Как зависит распределение источников трафика от размеров интернет-магазина? Какие источники дают наибольшую конверсию в покупателей?
— Как лидеры рынка влияют на остальных игроков? Какую долю трафика они забирают на себя, и насколько пользователи уникальны? Есть ли шанс стать крупным игроком в Украине?
— Самые популярные товары в Украине. Насколько покупатели интересуются новинками, и на какой период приходится пик интереса? Как покупатели распределяются по ценовым категориям товаров? Правда ли выгоднее всего торговать в низком сегменте?
— Какими способами пользователи предпочитают платить за покупки в интернете? Что еще можно сделать для удовлетворения их потребностей?
— Сколько товаров просматривает пользователь до тех пор, пока не осуществит свой выбор?
— Индекс развития интернет-торговли в Украине и России. Сколько пользователей интернета становятся покупателями в онлайн-магазинах?
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Веб-аналитика и юзабилити
Вы все еще подбираете размер кнопки «купить» и набор полей в формах, а заказов больше не становится?
Тогда вам будет полезно узнать о роли веб-аналитики в принятии решений у ведущих ecommerce-компаниий.
В докладе я расскажу:
— почему нужно строить культуру внесения изменений, основанную на объективных и измеримых показателях,
— как правильно сформировать метрики и наладить сбор данных,
— о примерах решения конкретных бизнес-задач с помощью веб-аналитики.
Доклад основан на опыте консалтинга, поддержки и развития интернет-магазинов нашей компанией.
Тогда вам будет полезно узнать о роли веб-аналитики в принятии решений у ведущих ecommerce-компаниий.
В докладе я расскажу:
— почему нужно строить культуру внесения изменений, основанную на объективных и измеримых показателях,
— как правильно сформировать метрики и наладить сбор данных,
— о примерах решения конкретных бизнес-задач с помощью веб-аналитики.
Доклад основан на опыте консалтинга, поддержки и развития интернет-магазинов нашей компанией.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Илья Никулин
@techart
Как 20% возможных усилий добиться 80% результата в повышении эффективности вашего интернет-присутствия? Хватит и 10% усилий. Достаточно сделать самое важное!
В докладе мы представим 70+ практических приемов, которые позволят вам быстро, без лишней теории и системного подхода, не тратясь на дорогостоящие аудиторские и консалтинговые услуги, получить заметные результаты в оптимизации вашей интернет-активности.
Коллекция приемов для вас будет сформирована на основе 12 летнего опыта работы, сотен долгосрочных контрактов сопровождения и продвижения сайтов, консалтинговых проектов в области интернет-маркетинга. Каждый из отобранных приемов мы постараемся успеть проиллюстрировать реальным кейсом.
В докладе мы представим 70+ практических приемов, которые позволят вам быстро, без лишней теории и системного подхода, не тратясь на дорогостоящие аудиторские и консалтинговые услуги, получить заметные результаты в оптимизации вашей интернет-активности.
Коллекция приемов для вас будет сформирована на основе 12 летнего опыта работы, сотен долгосрочных контрактов сопровождения и продвижения сайтов, консалтинговых проектов в области интернет-маркетинга. Каждый из отобранных приемов мы постараемся успеть проиллюстрировать реальным кейсом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Светлана Марюкова
Аудитория сайта это не черный ящик, а разные люди с разными желаниями и потребностями. С ними можно и нужно работать отдельно.
В докладе будет рассказано о том:
— почему общие показатели не эффективны для бизнеса,
— как сегментация аудитории поможет сделать аналитику инструментом управления, а не источником красивых графиков,
— какие виды сегментации могут быть полезны интернет-магазину,
— как можно использовать аналитические данные в управлении интернет-магазином:оценка эффективности привлечения пользователей,оценка качества привлекаемой аудитории, сравнение стоимости привлечения и удержания,
— практические советы по настройке системы аналитики для интернет-магазина.
В докладе будет рассказано о том:
— почему общие показатели не эффективны для бизнеса,
— как сегментация аудитории поможет сделать аналитику инструментом управления, а не источником красивых графиков,
— какие виды сегментации могут быть полезны интернет-магазину,
— как можно использовать аналитические данные в управлении интернет-магазином:оценка эффективности привлечения пользователей,оценка качества привлекаемой аудитории, сравнение стоимости привлечения и удержания,
— практические советы по настройке системы аналитики для интернет-магазина.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
— тонкости настройки GA для магазинов,
— качество траффика и конверсии,
— анализ эффективности контекстной рекламы, SEO, каталогов с помощью GA,
— постоянные клиенты и другие сегменты для магазинов.
— качество траффика и конверсии,
— анализ эффективности контекстной рекламы, SEO, каталогов с помощью GA,
— постоянные клиенты и другие сегменты для магазинов.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Описание доклада уточняется
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Обмен опытом
Доклад посвящен продаже в онлайне перспектиных товаров, таких как продукты питания, одежда и т.д. Работа с широким ассортиментным рядом, сложная логистика = возможности по повышению маржи.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
mCommerce
Один из главных принципов успешных предпринимателей: «Перемещай свои деньги туда, где находится твой покупатель». В конце ХХ века все кинулись в Интернет, что привело не только к появлению eCommerce и Интернет-магазинов, но и к кардинальному изменению бизнес-моделей предпринимателей и поведения потребителей. Но за последние 5 лет произошла еще одна революция — мобильные телефоны все больше замещают ПК, и по прогнозам аналитиков Morgan Stanley уже в следующем году продажи смартфонов превысят продажи стационарных компьютеров и ноутбуков.
Технический прогресс дает новые возможности для коммуникации продавца и покупателя в рамках мобильной коммерции.
Мобильная коммерция или m-commerce — это совершения покупок и платежей с помощью портативных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, смартфоны, iPad и другие. Согласно мировой статистике за последние два года количество запросов, которые поступали в Интернет с мобильных устройств, касательно товаров и покупок возросло в 2 раза (14% в 2009 и 30% в 2010). В 2010 году было совершено в 4 раза больше покупок с мобильного телефона, чем в 2009, на общую сумму $3,4 млрд. По прогнозам в 2015 году эта сумма будет составлять $119 млрд.
На сегодня только 4% компаний уже обзавелись мобильными сайтами и приложениями для совершения покупок, в то время как уже почти 10% покупок совершаются через m-commerce. Исследования Internet Retailer подтверждают, что 50% компаний, которые используют инструменты m-commerce, получают больше $50 тыс. дохода от этого канала продаж.
Лидером по мобильной коммерции остаются США и Япония, но многие европейские бренды внедряют mCommerce и убеждаются в ее эффективности.
В докладе мы детально рассмотрим основные тенденции зарубежного и украинского рынков мобильных приложений, опыт использования мобильного канала лидерами Интернет-торговли на Западе, возможности мобильной коммерции в Украине, а также проанализируем аудиторию пользователей мобильных приложений.
Технический прогресс дает новые возможности для коммуникации продавца и покупателя в рамках мобильной коммерции.
Мобильная коммерция или m-commerce — это совершения покупок и платежей с помощью портативных мобильных устройств, таких как мобильные телефоны, смартфоны, iPad и другие. Согласно мировой статистике за последние два года количество запросов, которые поступали в Интернет с мобильных устройств, касательно товаров и покупок возросло в 2 раза (14% в 2009 и 30% в 2010). В 2010 году было совершено в 4 раза больше покупок с мобильного телефона, чем в 2009, на общую сумму $3,4 млрд. По прогнозам в 2015 году эта сумма будет составлять $119 млрд.
На сегодня только 4% компаний уже обзавелись мобильными сайтами и приложениями для совершения покупок, в то время как уже почти 10% покупок совершаются через m-commerce. Исследования Internet Retailer подтверждают, что 50% компаний, которые используют инструменты m-commerce, получают больше $50 тыс. дохода от этого канала продаж.
Лидером по мобильной коммерции остаются США и Япония, но многие европейские бренды внедряют mCommerce и убеждаются в ее эффективности.
В докладе мы детально рассмотрим основные тенденции зарубежного и украинского рынков мобильных приложений, опыт использования мобильного канала лидерами Интернет-торговли на Западе, возможности мобильной коммерции в Украине, а также проанализируем аудиторию пользователей мобильных приложений.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Обзор мобильных сервисов Google, доступных для пользователей и предпринимателей, советы по их наиболее эффективному применению в бизнесе, а так же советы по созданию и промо сайтов для мобильных устройств.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Call-центры
В докладе рассмотрены методы улучшения интерфейса рабочего места оператора call-центра. Это позволяет использовать известные в офлайн-рознице схемы обслуживания покупателей, увеличить средний чек и среднюю маржу с заказа. Мы рассмотрим вопросы сбора необходимых для работы данных, их обработки и внедрения подхода в целом.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Мария Романенко
Бурное развитие рынка ИМ — неоспоримый факт. А значит — вопросы конкуренции и борьбы за клиента с каждыйм днем набирают обороты. И операторы КЦ — в прямом и переносном смысле — на передовой этого процесса! Качественен ли телефонный сервис украинских ИМ? Оправдывает ли он ожидания клиентов? Ответы на эти вопросы, основанные на результатах Исследования уровня качества телефонного обслуживания, Вы сможете услышать в ходе доклада
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Эволюция отдела продаж. Основные проблемы каждого этапа. Создание трехступенчатого отдела продаж. Выгоды и результаты внедрения в компании. Методика воспитания «правильных сотрудников» отдела продаж - как, зачем, что получаем в итоге.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?
Логистика
Владимир Свительский
Украинского покупателя от онлайн-покупок продалжает удерживать целый ряд опасений. Что нужно сделать интернет-магазинам, чтобы пробить стену недоверия и продолжить рост за счет покупателей традиционной розницы?
Какие модели выработали украинские интернет-магазины чтобы соответсвовать ожиданиям покупателей, и каким может стать следующий шаг в развитии. Один из взглядов на данный вопрос рассматривается в докладе.
Какие модели выработали украинские интернет-магазины чтобы соответсвовать ожиданиям покупателей, и каким может стать следующий шаг в развитии. Один из взглядов на данный вопрос рассматривается в докладе.
Что сделало бы этот доклад для вас более интересным?